继法国后,苹果同意向美国用户支付5亿美元和解iPhone“降速门”诉讼

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苹果承认,他们为了保证老款iPhone的综合体验,对其处理器进行降速,他们为此事向大家道歉,并强调不会故意去缩短任何产品的寿命。但即便苹果道歉了,但是外界对他们的吐槽声就没有听过,毕竟让谁来看这件事,都更像是苹果倒逼老用户去换新机一样。

3月3日消息,据外媒报道称,针对之前众多果粉发起的iPhone“降速门”诉讼,苹果已经同意将支付5亿美元来和解,但仅限美国用户(本身上述诉讼案也是美国用户联合发起的)。

报道中提到,该诉讼指控苹果公司在推出新款机型时悄悄放慢了老款iPhone的速度,以吸引用户购买新机或更换电池。目前诉讼双方都已经达成了初步的和解,需经加州圣何塞地区法官爱德华·达维拉(Edward Davila)批准后才能正式生效。

在这桩集体诉讼案中,消费者声称在安装了iOS的软件更新后,他们的手机性能受到了影响,并表示这误导其相信自己的手机已经接近生命周期的尽头,需要升级换代或更换电池。

苹果则将此主要归因于温度变化、高使用率和其他问题,并表示该公司的工程师迅速而成功地解决了这些问题。分析人士有时将旧款iPhone运行速度下降的这种现象称为“降频”。

另外,苹果方面还重申,在消费者对旧款iPhone机型运行速度放慢表示强烈抗议之后,他们也已经作出道歉,并将更换电池的价格从79美元下调至29美元。不过这样的说法并不被用户接受。

双方和解后的协议显示,苹果需向消费者支付每部iPhone 25美元的赔偿金,这一金额可能会根据符合索赔条件的iPhone数量而上下调整,最低总支出为3.1亿美元,而最多是5亿美元。

这项和解协议涵盖了基于iOS 10.2.1或更高版本操作系统运行的iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus或iPhone SE的美国用户,还涵盖了2017年12月21日之前基于iOS 11.2或更高版本操作系统运行的iPhone 7和iPhone 7 Plus的美国用户。

消费者在本案中的代表律师称,这项和解是“公平、合理而又适当的”。他们表示,每部iPhone 25美元的赔偿“无论怎么看都是很可观的”,并称其损害赔偿专家认为每部iPhone 46美元是可能的赔偿金上限。本案律师计划寻求获得最高可达9300万美元的律师费,相当于3.1亿美元和解金的30%,外加最多150万美元的费用。

今年2月初的时候,法国消费者监督机构DGCCRF对外表示,苹果已同意支付2500万欧元罚款(约1.92亿元),原因是未明确告知iPhone用户软件更新后可能面临的旧款设备速度降低问题。

2018年1月初,有iPhone老用户意外发现,自己的手机更换新电池后,速度明显要比没有更换前快了不少,至少卡顿感没有那么严重,随后大家开始进行对比实测,通过性能、软件等一系列检查后,大家惊奇的发现,苹果对老款iPhone进行了降速,随后这件事迅速扩散到全球。

最终苹果不得不出面承认,他们为了保证老款iPhone的综合体验,对其处理器进行降速,他们为此事向大家道歉,并强调不会故意去缩短任何产品的寿命。但即便苹果道歉了,但是外界对他们的吐槽声就没有听过,毕竟让谁来看这件事,都更像是苹果倒逼老用户去换新机一样。

也许是看到全球不少团体联合起来,因iPhone的“降速门”来起诉他们,最终苹果不得不继续出面道歉,并且还拿出了“诚意”,让满足条件的iPhone,可以享受去官方半价换电池。当然,苹果也因为这个措施,赚取了几十亿美元。

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