用户反映Galaxy S7镜头玻璃出现无故碎裂

用户反映Galaxy S7镜头玻璃出现无故碎裂Galaxy Note 7电池爆炸时间才刚刚平息,三星的另一款设备又出现了问题——虽然没那么严重。有用户反映,自己的Galaxy S7在最近出现了摄像头玻璃碎裂的现象,而它本身并没有承受过任何可能导致碎裂的压力。

据媒体报道,最近一次Galaxy S7镜头玻璃碎裂事件发生在12月28日。但其实早在设备刚刚问世的3月份,就已经有用户遭遇了这个问题。

用户反映Galaxy S7镜头玻璃出现无故碎裂

虽然有用户已经在三星官网论坛发帖抱怨,但他们最终还是不得不支付70美元(约合人民币486元)来进行维修,因为售后认为镜头玻璃只有在遭遇外力后才会碎裂。

更糟的是,有用户在维修之后再次遇到了相同的问题。

用户反映Galaxy S7镜头玻璃出现无故碎裂

目前我们尚不清楚造成镜头玻璃碎裂的原因,不过一种可能的解释是手机外壳本身太紧了,从而对镜头玻璃造成压力。

西雅图一家名为Keller Rohrback的律师事务所日前表示,他们目前正在调查这些事件,来查清是否还有其他Galaxy S7、S7 edge和S7 Active用户遭遇到了相同的问题。他们鼓励受影响的用户与他们取得联系,以进行“潜在的法律索赔”。

至于他们目前是否已经收集到了足够的案例来发起针对三星的集体诉讼,这家律师事务所并未说明。

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