部分用户反映磨砂黑款iPhone 7掉漆 装保护套也没用

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部分用户反映磨砂黑款iPhone 7掉漆 装保护套也没用

苹果发布iPhone 7时,光彩夺目的亮光黑款机型似乎更容易招惹麻烦,因为苹果自己也提醒用户,亮光黑款机型可能很容易擦伤。

然而,磨砂黑款机型出现的问题似乎更多一些,至少现在已经有不少用户在苹果官网的支持论坛上反映此事了。

用户们反映的问题都差不多,主要是手机没用多久就开始掉漆了,掉漆的部位集中在边角区域,更过份的是,即便用户给手机装上的保护套也还是出现了掉漆的现象。

这并不是一个新出现的问题;实际上,早在去年11月时就有少数用户在Reddit网站上反映过这个问题。

据苹果支持论坛上的信息显示,苹果拒绝因为掉漆问题为用户更换新手机,原因是外漆属于手机装饰物,装饰物损坏不在保修范围之列。

一位用户在论坛上写到:“我买的是iPhone 7 Plus,用了3周后就开始掉漆了,掉漆的部位在扬声器附近。我联系了苹果的售后服务人员,他们要求我拍几张照片发过去,他们在12天之后告诉我,因为这属于装饰物损坏,不在保修范围之列。”

截至本文发稿,苹果尚未回应记者的咨询。

虽然这个问题有点麻烦,但是它的影响范围比较有限。就我个人所知,只有几十名用户反映过这个问题,与iPhone 7的庞大用户群相比,这几乎可以忽略不计。

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